Wie gehe ich richtig mit Einwänden um? In dieser Unterrichtseinheit analysieren die Schüler verschiedene Kundeneinwände sprachlich, interpretieren aber auch Stimme und Körpersprache der Kunden. Im Anschluss daran setzen sich die Schüler mit verschiedenen Methoden wie der Fragen- oder der Bumerangmethode auseinander, mit denen sie auf die Einwände des Kunden reagieren und diese im Idealfall entkräften können. » mehr Deutsch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Standpunkte vertreten und überzeugend argumentieren Ob im Kundengespräch, in einer Verhandlung mit dem Vorgesetzten oder in einer Diskussion mit Kollegen: Ihre Schüler sind häufig gefordert, ihren Standpunkt mit den richtigen Argumenten zu vertreten, um ihre Ziele erfolgreich durchzusetzen. In dieser Unterrichtseinheit lernen Ihre Schüler Schritt für Schritt, wie sie erfolgreich ihre Meinung darlegen. In Rollenspielen und einer Fishbowl-Diskussion trainieren sie die erworbenen Argumentationstechniken. » mehr Deutsch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Wie beeindrucke ich im Vorstellungsgespräch? In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schüler zunächst den Ablauf eines Bewerbungsgesprächs kennen und bereiten sich danach in einem Rollenspiel auf den Ernstfall vor. Sie erfahren, wie sie sich richtig kleiden, wie sie nonverbal angemessen kommunizieren oder wie sie am besten auf unerlaubte Fragen reagieren. » mehr Deutsch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Berufsbezogene Erklärvideos erstellen Viele Abläufe im beruflichen Alltag sind Routine. Doch für die Auszubildenden sind sie Neuland. Deshalb ist es hilfreich, wenn sie zur Bewältigung der Abläufe auf Hilfen wie ein Erklärvideo zurückgreifen können. Um selbst ein Erklärvideo zu produzieren, sollten die Lernenden zunächst wissen, wie ein solches aufgebaut ist. Nach der Analyse eines Beispiels erstellen die Schülerinnen und Schüler ausgehend von selbst verfassten Vorgangsbeschreibungen eigene Erklärvideos. Dabei achten sie auf einen s... » mehr Deutsch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium