How to be polite in English Neu Dass Briten überaus höflich sind, ist weit mehr als ein Klischee. Generell ist die englische Sprache sehr auf Höflichkeit ausgerichtet. So werden meist Menschen aus englischsprachigen Ländern als sehr höflich wahrgenommen, andererseits empfinden viele Englisch-Muttersprachler andere Nationen, wie zum Beispiel auch die Deutschen, als slightly rude. Dem Zusammenhang von Englisch und politeness wird in dieser Unterrichtsreihe auf den Grund gegangen. Die Schülerinnen und Schüler lernen, wie man sich... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Using tenses to ask questions in professional situations Neu Die gelingende mündliche wie schriftliche Kommunikation stellt einen Kernbereich im Berufsalltag dar. Ein essenzieller Teilbereich ist hierbei das gezielte Einholen von Informationen bei internationalen Kolleginnen und Kollegen, Geschäftspartnerinnen und -partnern etc. Sehr häufig beziehen sich diese Informationen auf Gegebenheiten in der Vergangenheit. Ihre Schülerinnen und Schüler erwerben bzw. vertiefen sprachliche (grammatikalische) Kenntnisse, indem sie in konkreten mündlichen Anwendungssit... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
How to deal with customers „Der Kunde/die Kundin ist König/in!“ – Die Einheit How to deal with customers behandelt den kommunikativen Umgang mit Kunden. Um den Geschäftserfolg eines Unternehmens zu gewährleisten, ist es wichtig, sich mit den Dos und Don‘ts der Kundenkommunikation auszukennen. In der Einheit geht es deshalb darum, ein Verständnis für die Wichtigkeit eines guten Kundenservice zu bekommen, Verkaufsgespräche mit den Kunden zu führen und mit Beschwerden und Anpassungen richtig umzugehen. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Consumerism and its consequences Wie oft kaufe ich mir neue Klamotten? Wie viele Dinge besitze ich eigentlich? Und wie unterscheidet sich unsere heutige Lebensweise von der unserer Großeltern? Diese und weitere Fragen veranlassen die Lernenden in der vorliegenden Unterrichtsreihe dazu, ihr eigenes Konsumverhalten zu reflektieren und ihren Lebensstil kritisch zu hinterfragen. Hierfür erhalten sie Einblick in die komplexen Zusammenhänge globaler Produktionsprozesse und setzen sich mit den Auswirkungen von Konsum auf Umwelt und Me... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Working in tourism Tourismus und Englisch gehören eng zusammen. Oft dient Englisch auf Reisen als wichtigstes Kommunikationsmittel und wer im Tourismus arbeiten möchte, muss einwandfreie Sprachkenntnisse des Englischen nachweisen können. Die Tourismus-Industrie ist nach wie vor eine Branche, die beruflich für viele interessant ist. Doch sie ist auch eine Branche im Wandel, die sich mit neuen Konzepten und einem neuen Selbstverständnis auseinandersetzen muss. Das schafft aber auch viele neue Jobmöglichkeiten und Ve... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium
Characteristics and methods of project work Projektarbeit ist aus Unternehmen kaum noch wegzudenken. Während Routineaufgaben zunehmend automatisiert werden, gibt es einen hohen Bedarf an qualifizierten Fachkräften, die Projekte mit speziellen Anforderungen kompetent zum Erfolg führen. In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schülerinnen und Schüler, welche Eigenschaften ein typisches Projekt hat, welche Werkzeuge es gibt, um das Projekt zu meistern, und welche Kompetenzen benötigt werden, um es erfolgreich abzuschließen. Die Lernenden wer... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium
Working abroad In einer globalisierten Welt kann es durchaus vorkommen, dass man einmal im Ausland arbeitet. So ein Aufenthalt will gut geplant sein, trifft man doch auf eine neue Kultur, die die eigene kulturelle Prägung möglicherweise in einem anderen Licht erscheinen lässt. In dieser Unterrichtseinheit werden die Lernenden für andere Kulturen sensibilisiert, erhalten einen neuen Blick auf die eigene Kultur und lernen, wie man Konflikte erkennen, deuten und vermeiden oder lösen kann. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium
Doing Internet research Noch nie war es einfacher für Lernende, sich Informationen zu beschaffen. Das Internet hat vieles vereinfacht und, so sollte man meinen, gerade die heutige Generation müsste bestens gerüstet für Recherchen und selbstständiges Lernen sein. Doch oft zeigt sich das Gegenteil: Die Lernenden sind beim Recherchieren wenig bemüht und suchen nur oberflächlich nach Informationen auf den gängigen Seiten. Diese Unterrichtseinheit bezieht sich auf den Englischunterricht, aber die Schülerinnen und Schüler kö... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium
Managing business calls Wie geht man in geschäftlichen Situationen mit Gesprächspartnern um, die ungehalten oder unfreundlich sind? Was macht man, wenn die Verbindung ständig unterbrochen wird? Und wie agiert man angemessen in einem schwierigen Videotelefonat? In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schülerinnen und Schüler, wie sie die Fassung bewahren, freundlich bleiben und Lösungswege finden, um Eskalationen zu vermeiden. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium
The pharmaceutical industry: basic knowledge Impfung und medizinische Zulassung, klinische Studien, Patientensicherheit und die EMA - nicht erst seit der Corona-Pandemie kommen immer mehr Menschen früher oder später mit Themen und Begriffen der pharmazeutischen Industrie in Kontakt. Grund genug, diese Begrifflichkeiten und die Arbeitswelt der pharmazeutischen Industrie auch in der Berufsschule näher zu beleuchten. In dieser Einheit betrachten die Schülerinnen und Schüler nicht nur die genannten Themen, sondern verstehen auch, wie ein Medik... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen/Gymnasium