Using artificial intelligence in business-related communication Der Einzug künstlicher Intelligenz in das Klassenzimmer ist nicht mehr aufzuhalten. Viele Lernende nutzen artifical intelligence zur Erledigung schulbezogener Aufgaben – meist mit zweifelhaftem Erfolg. Entgegen der verbreiteten Meinung sind die Programme keine Selbstläufer, sondern bedürfen einer reflektierten Anwendung, um qualitativ relevante Ergebnisse zu produzieren. In dieser Einheit werden die Lernenden an verschiedene KI-Werkzeuge herangeführt und lernen schrittweise, wie sie berufsbezoge... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
The nursing crisis in England Stellen Sie sich vor, Sie wählen den Notruf und kein Krankenwagen kommt. In England ist dies bei einem von vier Anrufen der Fall – eine alarmierende Quote eines kranken Gesundheitssystems. Woher stammen diese Probleme? Und wie könnten sie gelöst werden? Anhand verschiedener Medien (Artikel, Videos, Bilder) setzen sich die Schülerinnen und Schüler in dieser Einheit mit dem Gesundheitssystem in England sowie dessen Problemen und Herausforderungen auseinander. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
The role of customer reviews Online-Bewertungen von Kundinnen und Kunden spielen eine zunehmend wichtige Rolle im modernen Geschäftsumfeld. Sie bieten wertvolle Einblicke in die Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten und Dienstleistungen. Positive Rezensionen können das Wachstum von Unternehmen fördern, während negative den Betrieben Impulse zur Optimierung bieten. Aufgrund gefälschter Bewertungen entsteht jedoch die Gefahr, dass Verbraucherinnen und Verbraucher, die auf die Echtheit der Beurteilungen vertrauen, in die ... » mehr Englisch Klassenstufe 10/11/12/13 Berufliche Schulen
Organising a trade fair event Im Rahmen einer vorgegebenen beruflichen Situation bewerben die Auszubildenden ein individuell gewähltes Produkt aus ihrem Einsatzfeld auf einer Handelsmesse. Dabei setzen sie sich sukzessive mit den dafür notwendigen kommunikativen Einzelschritten auseinander. Am Ende präsentieren die Lernenden ihr Produkt vor anderen am Stand und führen dort ein Verkaufsgespräch. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Buy now, pay later (BNPL) Das Thema „moderne Bezahlmethoden“, auch die Nutzung von „Buy now, pay later“-Services, gewinnt in der heutigen Zeit immer mehr an Aktualität. Insbesondere die jüngere Generation geht dazu über, das Bargeld oder die Debitkarte abzulegen und Geldbeträge über internetbasierte Kreditinstitutionen zu begleichen. In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schülerinnen und Schüler zunächst das benötigte Vokabular zum Bankenwesen, befassen sich dann mit den verschiedenen Bezahlmethoden, erarbeiten deren V... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Negotiating with convincing arguments and a good strategy Verhandlungen ziehen sich durch das ganze Berufsleben. Dabei sind die Situationen vielfältig. So kann es sich um Verhandlungen zwischen Geschäftspartnern handeln, aber auch um Verhandlungssituationen im kleineren Stil, die den eigenen Alltag betreffen: Das Verhandeln um eine Gehaltserhöhung, um Tage im Homeoffice oder um eine Umstellung auf eine Vier-Tage-Arbeitswoche. In dieser Unterrichtseinheit setzen sich die Schülerinnen und Schüler anhand verschiedener (Hör-Seh-)Texte mit dem Thema „Verhan... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Using tenses to ask questions in professional situations Die gelingende mündliche wie schriftliche Kommunikation stellt einen Kernbereich im Berufsalltag dar. Ein essenzieller Teilbereich ist hierbei das gezielte Einholen von Informationen bei internationalen Kolleginnen und Kollegen, Geschäftspartnerinnen und -partnern etc. Sehr häufig beziehen sich diese Informationen auf Gegebenheiten in der Vergangenheit. Ihre Schülerinnen und Schüler erwerben bzw. vertiefen sprachliche (grammatikalische) Kenntnisse, indem sie in konkreten mündlichen Anwendungssit... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
How to be polite in English Dass Briten überaus höflich sind, ist weit mehr als ein Klischee. Generell ist die englische Sprache sehr auf Höflichkeit ausgerichtet. So werden meist Menschen aus englischsprachigen Ländern als sehr höflich wahrgenommen, andererseits empfinden viele Englisch-Muttersprachler andere Nationen, wie zum Beispiel auch die Deutschen, als slightly rude. Dem Zusammenhang von Englisch und politeness wird in dieser Unterrichtsreihe auf den Grund gegangen. Die Schülerinnen und Schüler lernen, wie man sich... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
How to deal with customers „Der Kunde/die Kundin ist König/in!“ – Die Einheit How to deal with customers behandelt den kommunikativen Umgang mit Kunden. Um den Geschäftserfolg eines Unternehmens zu gewährleisten, ist es wichtig, sich mit den Dos und Don‘ts der Kundenkommunikation auszukennen. In der Einheit geht es deshalb darum, ein Verständnis für die Wichtigkeit eines guten Kundenservice zu bekommen, Verkaufsgespräche mit den Kunden zu führen und mit Beschwerden und Anpassungen richtig umzugehen. » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen
Consumerism and its consequences Wie oft kaufe ich mir neue Klamotten? Wie viele Dinge besitze ich eigentlich? Und wie unterscheidet sich unsere heutige Lebensweise von der unserer Großeltern? Diese und weitere Fragen veranlassen die Lernenden in der vorliegenden Unterrichtsreihe dazu, ihr eigenes Konsumverhalten zu reflektieren und ihren Lebensstil kritisch zu hinterfragen. Hierfür erhalten sie Einblick in die komplexen Zusammenhänge globaler Produktionsprozesse und setzen sich mit den Auswirkungen von Konsum auf Umwelt und Me... » mehr Englisch Klassenstufe 11/12/13 Berufliche Schulen