Der schwierige Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten

Es gibt Mitarbeiter, deren Verhaltensweisen uns befremdlich und unverständlich erscheinen und an denen man sich als Führungskraft abarbeitet – häufig ohne Erfolg. Wenn das „schwierige“ Verhalten durchgängig ist, jahrelange Unterstützungsangebote und Kritikgespräche nicht helfen, kann eine Persönlichkeitsstörung vorliegen.
Diese erkennen und identifizieren zu können, ermöglicht der Führungskraft, den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin besser in den Arbeitsprozess integrieren zu können.