Killerphrasen als Auslöser für Kommunikationsstörungen erkennen und vermeiden

Ganz so tödlich, wie ihr Name es nahe legt, sind Killerphrasen zwar nicht, doch können sie durchaus mehr als nur Störungen der Kommunikation zur Folge haben. Massive Klimabeeinträchtigungen an der Schule, auch „Konferenzkatastrophen“ sind nicht ausgeschlossen. Was unter Killerphrasen zu verstehen ist, welche Folgen sie haben können und wie Sie sich durch eine bewusste Sensibilisierung davor schützen können, möchten wir Ihnen in diesem Beitrag vor Augen führen.